クリコムの宅配クリーニングを利用した口コミ＆評判

24時間いつでもネットで注文ができ、自宅まで宅配業者が集荷に来てくれる便利さから、利用者が増えている「宅配クリーニング」。

一般に、店頭でクリーニングに出すよりも工場直営やシステムの簡素化などにより安い場合も多く、忙しい人にはもちろん、コスパ重視の人にも人気です。ただ、さまざまな宅配クリーニング業者があり、それぞれサービスや得意分野が違うので、どこを選ぶべきか迷ってしまいますよね。

そこで今回は、実際に宅配クリーニングサービス「クリコム」を利用してみました。4,000円以上で送料無料になるサービスを利用して、注文から集荷、返却までを詳しく紹介します。メリットだけでなくデメリットも解説しますので、宅配クリーニングを選ぶ際の参考にしてみてくださいね。

※記事内の金額は全て「税抜」表記です。

クリコムの宅配クリーニングの特徴

24時間インターネットで注文ができ、宅配業者が指定先まで集荷にきてくれるネットクリーニング宅配「クリコム」。

最大の特徴は、大手クリーニング会社「光栄舎」が母体のため、長年積み重ねてきたクリーニングに関する知識や技術があるという点です。特にシミ抜きに関しては国家資格保持者が行うため、98.1%の除去率を誇っています。

また、シャツを例に挙げると、ワイシャツ、Tシャツ、オープンシャツ、ポロシャツなど、デザインごとに価格を細かく分けて設定しており、それらをまとめた料金一覧表がホームページに表示されている点も安心。

クリーニングに出す前におおまかな代金が把握できるため、予算に合わせてクリーニングに出すアイテムを決めることができます。リピート率72%という数字も信頼の証。初めて利用する場合でも、まとめて出してみようかなという気持ちにさせられます。

今回利用したアイテムは、スーツジャケット（男性用）、スカート3着、オープンシャツ2着、肌掛け1枚です。特にロングスカートの裾には数年前につけてしまい今では諦めていたシミが。

麻素材で扱いも難しいし、色も白という素人目にも難しそうなシミです。無料のシミ抜きでどこまで落とせるのか、半ば挑戦状を送りつけるような気持ちで出すことにしました。

クリコムの料金【他類似サービスと比較】

クリコムの料金の特徴は、細かく分類されている点にあります。「一般衣類」と「インテリア」に分かれており、さらに一般衣類の中でも、シャツ類、アウター類、ボトムス類、トップス類、レザー・皮革、小物類、付属品に分かれており、全部で47アイテムが表示されています。

価格帯は安くはないなという印象ですが、他社で付属のライナーやファー、ボアなどは衣類に含まれる場合もあるので、全て加算されていく仕組みを考慮すると、割高なのかもしれません。クリコムと似た料金表を採用している他の宅配クリーニング業者と価格を比較してみましょう。

サービス名	クリコム	リナビス	せんたく便	ホワイト急便 （宅配クリーニング）	ポニークリーニング （店舗）
料金	ワイシャツ：300円〜 オープンシャツ：600円〜 スーツ上下：1,500円〜 スカート：600円〜 ハーフコート：1,500円〜	5点コース：8,550円 10点コース：11,700円 20点コース：19,800円	最速5パック：5,980円 最速10パック：7,980円	ワイシャツ：280円 スーツ上下：1,560円 スカート：780円 コート：1,480円～	ワイシャツ：220円 スカート：500円 コート：1,300円～
送料	往復送料無料 （北海道・沖縄 離島を除く）	送料無料 北海道、一部離島は別途1,900円 沖縄は別途5,500円	送料無料 北海道・沖縄県 離島送料1,800円	3,000円以上送料無料	なし （店舗受け取り）
対応 エリア	全国	全国	全国	全国	店舗は首都圏中心
仕上がり 日数	工場入荷から 最短5営業日	10～20営業日	最短5日	7～10日後以降	当日12時まで→ 翌日17時 当日12時以降→ 翌々日17時
無料 オプション	シミ抜き 毛玉取り 毛羽取り ボタン割れ補修	毛玉取り シミ抜き ボタン付け 再仕上げ クリーニング無料相談	シミ抜き 再仕上げ 毛玉＆毛羽取り ボタン補修	なし	なし
支払い方法	クレジットカード 代引き	クレジットカード NP後払い 代引き	クレジットカード NP後払い 代引き	クレジットカード 代引き	現金 （一部店舗のみクレジットカード 交通系ICカード利用可）

クリコムは他の宅配クリーニング業者に比べ、比較的価格設定は普通からやや高い方だと言えます。

ただし、上記の一般衣類に加え、スキーやスノーボードウエア、高級スーツ、浴衣、布団、毛布、カーテン、カーペット、ぬいぐるみなど、大物アイテムも出せる点、シミ抜きの技術がある点などに他社にはない魅力を感じます。

実際のクリーニング料金

それでは、実際にクリコムの送料サービスプラン（4,000円以上）を利用して、仕上がりや手順をレビューします。

今回クリーニングに依頼したアイテムは、スーツジャケット（男性用）1着、スカート3着、オープンシャツ2着、肌掛け1枚の合計7点で6,900円でしたが、見積もりメールの詳細には6点しか書かれていませんでした。

男性用ジャケットの金額をホームページの料金表で確認し、合計金額6,100円から見積もりの合計金額を引いたところ900円で、ジャケットの金額と一致したため、この点に関しては記載漏れと判明しましたが、さらに4,000円以上で送料無料のはずが、往復送料1,650円が加算されていました。

これには、びっくりです。一気に不信感が募りました。

クリコムを実際に使った正直な評価

さっそく実際に届いた品物を見ながら、細かい部分までレビューしていきましょう。

今回、依頼した衣類は「男性用スーツジャケット」「高級スカート」「スカート2着」「オープンシャツ2着」「肌掛け」の7点です。

クリコムは、シミ抜きに力を入れているため、裾部分にシミがついてしまった麻のロングスカートの仕上がりが気になります。高級スカートはアイロンをかけるのが怖いため、シワが目立ち型くずれも気になっていたので、どこまで復活するか、こちらも楽しみです。

色ムラは直ったものの両袖に折りジワがくっきりついてしまい、やや残念な仕上がり

男性用スーツジャケットは、襟元あたりから汗のニオイがしていましたが、クリーニング後はすっきり無臭に。型くずれや色ムラも直り、全体にシワも伸びてきれいになりましたが、両袖にくっきり折りジワが。

クリーニング前にはなかったシワがついた状態での納品には少しがっかりしてしまいました。

宅配クリーニングだから仕方ないのかとも思いますが、新しくシワが増えるのであれば、やはり店頭に出す方がよいのかと思ってしまいました。

染み抜きは完全には落ちませんでしたが、さすがの技術力を実感

いつついてしまったのか、何が原因でシミになってしまったのかまったく把握していない数年前からのシミ。

Before/Afterの写真ではほどんど落ちてないように見えてしまうのですが、実際に肉眼で見ると”染みがほぼ落ちて見えない”状態にまで染み抜きされていました。

麻のスカートで扱いは難しいですし諦めかけていた色濃いシミが、完全に落ちることはなかったのですが、かなり薄くなっていたことにびっくりしました。

完璧に落ちることはなかったにせよ、ここまで小さくなると染み気にせず着ることができます。

ついてしまってからずいぶん時間が経ってしまいましたし、原因すら不明のシミをここまで落とすことができるとは、あっぱれとしかいいようがありません。

気になっていた毛玉がすっきり

ベージュなので、余計に毛玉が目立っていたタイトスカートは、毛玉がほとんどとれて、型崩れもなくなり、すっきりきれいに整っていました。

梱包時の折りジワもなく、すぐにでも着られる状態に。カバンとの擦れで毛玉になってしまっていた部分がきれいになったため、新品のスカートのようです。早く着たくなりました。

イヴサンローランのスカートはデラックス扱いに

高級ブランドのため自動的にデラックス扱いとなったサンローランのタイトスカート。

デラックス扱いのため、通常のスカート600円でなく、倍の1,200円を支払うことになってしまったにもかかわらず、仕上がりは折りジワがひどく、倍の金額を払う価値があったとは言えない状態でした。

とはいえ、よく見ると型崩れのあったラインはきれいに整い、梱包時の折りジワ以外は、問題点は特にありませんでした。ハンガーのままクローゼットにかけて、様子を見ることに。ハンガーのままクローゼットにかけて3日が経ちましたが、自然に折りジワがとれてきています。

ハンガーにかけたまま3日が経過。折りジワは伸びて、気にならなくなりました。

シャツ2点は両方とも襟元の汚れはきれいに落ちていました。

オープンシャツ2点は、共に襟元の汚れがきれいに落ちていました。娘の制服のシャツは襟元にかなり手強い汚れがついていたのですが、きれいに落ちていたことにびっくり。やはり技術力が高いのだと改めて思いました。

ただ、こちらも折りジワが目立ち、このまますぐに着ることはできないのと、元々あったシワもピンと伸びているとは言えない状態。シミ抜きに関しては折り紙つきですが、アイロンに関しては少し疑問を持ちました。

掛け布団は、購入したての真っ白な状態に。

大物アイテムでもあった掛け布団は、柔らかい肌触りが人気のkashwereのもの。肌触りが気持ちよく通年使用していたため、経年劣化で黄ばんできていました。

特に問題もなく、自慢の風合いも変わらずふんわりとした肌触りに。購入したての真っ白な状態に近い仕上がりでした。

クリコムの注意点

大手クリーニング会社の「光栄舎」が母体であることから信頼性が高く、シミ抜きなどの技術に長けているクリコムですが、注意すべき点がいくつかあります。早速見ていきましょう。

メールで金額や納期が知らされるので、よく確認を

アイテムごとに細かく設定され、安心感のある料金一覧表ですが、よく見ると全ての金額に「〜」の文字が。実際の状態を確認してから金額、納期が決定し、メールにてお知らせがくるので、まめにメールをチェックすることが大切です。

また今回、6,000円以上の見積もりにもかかわらず、送料が計上されていました。ホームページには、4,000円以上の注文から送料無料と告知が。

単なるミスだと思われますが、大切なことはメールでやりとりをすることになるため、メールの内容をしっかりと確認をすることを心がけてください。

こんな人におすすめ・こんな人にはおすすめできない

クリコムの特徴は、シミ抜き技術です。追加料金を払わずに諦めかけていたシミを落とすことができるかも。お気に入りの服にシミをつけてしまったという人にはおすすめのネットクリーニングです。

【おすすめできない】納品まで5日必要。急いでいる人には不向きかも

商品が到着してから最短で5営業日が必要となります。店頭での当日仕上げなどに慣れている人には、長いと感じるかもしれません。

最短で5日なので、それ以上かかる場合も。納期には余裕を持つようにしてください。

【おすすめ】準備不要。紙袋にまとめておくだけで宅配業者が回収してくれます

初回のオーダー時には専用バッグがないため、手元にある紙袋などにまとめておくだけで、袋ごと集荷してくれるので面倒くさがりな人には向いていますが、入れた袋は返ってこないのでその点は注意しましょう。

肌掛けもあったため、今回はイケアのショッピングバッグにまとめて集荷してもらいましたが、戻ってこないとわかっていたら、紙袋を用意したかも。少し残念でした。ちなみに初回のお戻し時に専用バッグと集荷伝票が同封されていたので、2回目以降は袋の準備は不要です。

衣類に同封されていた専用の集荷袋。伝票もついていたので、コンビニ発送も簡単！

【おすすめ】前日夜のネット注文で最短翌朝回収も?! 即日回収も可能な手軽さが魅力

午後14時までの注文で当日集荷も手配できるので、忙しい人にはありがたい手軽さ。宅配クリーニングならではのスマートな集荷は、忙しく働く人にも嬉しいサービスです。

納品も日時が指定できますが、納期には5営業日が必要なので、その点だけ気をつけましょう。

クリコムQ＆A

その他、クリコムを利用する上での疑問をQ&A形式でまとめてみましたので、ぜひ参考にしてください。さらに公式サイトにも「よくある質問」のコーナーがありますので、そちらもチェックしてみましょう。

【Q】モンクレールなど高級ダウンもクリーニング可能？

【A】可能です。

高級ダウンジャケット及びダウンコート専用のクリーニングサービスがあります。プレミアムメンテナンスコース（撥水加工つき）は、7,800円〜。消臭、防カビ、防菌処理をするため、シーズン終わりの保管前におすすめです。

【Q】レザー製品はクリーニング可能？

【A】可能です。

革ジャンは洗えます。経年劣化などで革製品にカビが生えてしまったこと、ありませんか。諦めそうになっていたカビはもちろん、着用によって付着してしまった埃や汚れも専用のクリーニングでしっかり落とすことができます。5,500円〜と安くはありませんが、定期的なメンテナンスが長持ちの秘訣です。

【Q】デラックス仕上げって何？

【A】デラックス仕上げとは、お客様の衣類だけを単品で洗浄するサービスのことです。熟練された職人がハンドアイロンのみで仕上げます。さらに不織布カバーがついているので、すぐにクローゼットにしまうことが可能です。

合皮素材や高級素材、装飾品の多いもの、ブランド品はデラックス仕上げの扱いとなります。

【Q】シミ抜きの国家資格保持者を持ったスタッフがいるの？

【A】国家資格保有者が特殊染み抜きを行っています。

色を剥がさないように少しずつ、少しずつ、丁寧に時間をかけて漂白。クリコム染み抜き職人は国家資格を保有し、長年のシミ抜きに関する研究を行い、全国で行われる各種繊維の勉強会に出席するなど、最新の技術を常に学んでいます。

【Q】スニーカーのクリーニングのメリットは？

【A】汚れを落とすことに加え、消臭・抗菌・防カビ・防菌が可能です。

カビやニオイの原因となる汚れをすっきり落とし、消臭、防カビ、防菌が可能。どうせ汚れるからときれいにせずに履き続けていると、こびりついた嫌なニオイが落ちなくなってしまいます。定期的なメンテナンスには、3足まとめて4,000円というお得なサービスもおすすめです。

【Q】クリーニング依頼後のキャンセルは可能？

【A】可能ですが送料が発生します。

品物を当店への集荷後に関しては、往復送料が発生します。代引き（＋300円）にてお支払いください。クリーニング作業後に関しては、キャンセルはできませんので要注意です。

【Q】配達エリアは？

【A】一部離島を除き、全国可能ですが、一部送料が発生します。詳しくはホームページでご確認ください。

【Q】インテリアクリーニングの詳細は？

【A】カーテン、布団などのクリーニングができます。

布団、毛布、シーツ、掛け布団、カーテン、レースカーテン、ぬいぐるみなどのクリーニングができます。大物アイテムの場合持ち運びが大変なので、ネットクリーニングがおすすめです。

クリコム愛用者のリアルな口コミや評判を調査

【口コミシステム準備中】

宅配とコンビニ発送の違いは？

初回からコンビニ発送が利用できます。ネットで注文する際に、コンビニ発送を選び、袋に入れてホームページに記載のある住所に着払いで送付可能。2回め以降は、初回納品時に同封されてくる専用バッグと伝票が使用できます。

大物アイテムでない場合は、時間に縛られないコンビニ発送が便利。近隣に住む人には嬉しい、直接持ち込みも可能です。

クリコムの注文方法

初めてクリコムの利用を考えている人は、手続きが面倒では？など、不安に思うことも多々あるはずです。そこで、初めての方がやらなくてはならない入力フォームなどを以下にまとめましたので、利用前にぜひ確認してみてくださいね。

実際に利用してみたところ、意外と手続きはスムーズでしたので、初心者の方でもささっと入力できるはずです。ただし、見積もりは入念なチェックを。送料の有無や注文点数など、必ず確認するようにしてください。

【手順1】公式サイトで集荷依頼をおこなう

トップページやサービスページなどから集荷依頼のフォームをクリックします。

利用規約を一読の上、下部にスクロールしていくと、集荷依頼フォームが出てきますので、必要事項を入力していきましょう（＊印の項目は必須項目です、記入漏れのないようにしましょう）。

【手順2】基本情報に入力します

宅配運送サービス、コンビニ発送、他運送会社利用の3項目から選びます。氏名、電話番号、メール、住所を入力します。

【手順3】スニーカークリーニングなどのオプションサービスを選択する

「スニーカークリーニング」「スニーカークリーニング＋消臭スプレー」「消臭スプレー」を選択します。依頼アイテムは集荷後、1点ずつ状態を確認した上でクリーニングの詳細や価格などをまとめた見積書がメールで届くので、内容を確認。初回登録時に、会員登録欄にパスワードなどを入力すれば、次回の手間が省けます。

【手順4】入力情報はマイページから確認できます

集荷日時や決済方法を入力し、会員登録が済んだら、集荷日時や集荷番号などはマイページからいつでも確認することができます。

【手順5】登録したメールアドレスに都度確認メールがきます

登録したメールアドレスに、「会員登録確認メール」、「集荷依頼受付の確認」、「ご利用内容・カード決済のご連絡」などのメールが届きます。

集荷したアイテムを確認し、クリーニングの見積もりと一緒に納品日もお知らせがあります。商品を確認してから、金額と納品日が確定する点は、他社とは違う点かもしれません。メールのチェックを忘れずにするようにしてください。他の受信メールに埋もれてしまい、返信が遅くなると、その分納期も遅くなります。

【手順6】依頼する衣類を用意する

初回時は自宅にある袋にクリーニングに出したい洋服をまとめておくだけです。ネットで入力した集荷希望の時間帯になると、荷物を自宅までとりに来てくれるので、袋ごと渡すだけです。

2回め以降は、クリーニングが終わった商品と一緒に専用のバッグが送られてくるので、そのバッグを使用してください。

前述した通り、2個口以上は追加料金がかかりますので、1個口にまとめたほうがお得です。また、初回の袋は返却されませんので、返却不要な紙袋などを利用してください。

【手順7】ヤマト運輸に荷物を手渡す

指定した引き渡し日時にヤマト運輸が集荷に来てくれます。前述のとおり、初回時は自分で用意した袋にクリーニングをお願いしたい衣類をまとめておくだけです。

コンビニからの発送もできますので、状況に合わせてうまく利用しましょう。

【手順8】見積もりのメールが届く

集荷を終えると、見積もりのメールが届きます。クリーニングに出した衣類を確認してから見積もりを作成するのが、クリコムの流れになります。

ホームページに掲載されている金額には、全て●●円〜となっており、金額の決定は商品を送付した後になりますので、メールで送付される見積もりの金額をきちんと確認し、決済の手続きに入ります。

前述の通り、商品点数に不備があったり、送料無料のはずが加算されていたりすることがあるので、クリーニングに出す前にホームページの料金表を見て予想していた金額通りなのか、しっかりと確認をする必要があります。

こちらが今回クリーニングを依頼した衣類に対してクリコムから送られてきた見積もりです。添付ファイルなどではなく、メール画面に直接書かれていました。

【手順9】受け取り日時にクリーニング品が到着

クレジットカードの決済を終え、指定した受け取り日になると、宅配業者が衣類を届けてくれます。次回以降に使用する専用バッグも宛先印字済みの伝票と一緒に同封されていました。

シャツと肌掛けは折りたたみでしたが、スカートはハンガーにかけた状態で届くので、そのままクローゼットにかけられて楽チンです。

まとめ

シミ抜きの実力は、さすがの腕前。何年前からのシミなのか、原因不明のシミをこの程度なら許容範囲というところまで小さくしてくれました。

一方で、大々的に謳っている「送料無料サービス」のはずが、見積もりの段階で有料（1,650円）で請求があり、少し残念でした。決済前に間違いを未然に防ぐためにも、見積書はしっかりと見直すことが大切です。

利用を検討している方は、ぜひこの記事を参考にしてみてくださいね。

クリコム会社概要

会社名	株式会社　光栄舎 （クリーニング宅配ドットコム）
住所	〒179-0074　東京都練馬区春日町6-12-1
連絡先	03-5387-8866
HP	https://cl-takuhai.com/